お仕事」カテゴリーアーカイブ

間違い

滑舌悪いし声も小さい。

分かってますよ、だから電話では特に注意しているつもりだったんですが(。-_-。)


今日は朝から空きはなく17:30まで予約が有りました。



12:00  電話が鳴り

お客さまA『14時にカットをお願いしたいんですけど』

僕『すみません、5時半以降でしたら空いておりますが』

お客さまA『じゃぁその時間でお願いします。』

僕『では5時半にお待ちしております』


そして

15:30 この時間のご予約は有りませんが、お客さまがご来店


お客さまA『今日お昼に電話で15時半に予約した〇〇です』

僕『(;゜0゜)』

いつもであればご予約の電話の時には

『では5時半にお待ちしております』では無く

『では5時半、17時半にお待ちしております』と、念のため12時制と24時制の両方を言うようにしています。でも施術中に電話を取った時には急いでしまうので、つい(>人<;)

このお客さまAさまには

『この辺りに美容室有りますか?』と聞かれました。

誠に申し訳ございません。m(__)m

驚いたのがその30分後

16:00 この時間のご予約も有りませんが、お客さまがご来店

お客さまB『16時に予約をした…』

今度は予約を受けたのに予約表に記入漏れかと思っていた時に(T ^ T)

もう僕の顔に出てたんでしょうね    

お客さまも何かおかしいと感じて頂けたようで、

お客さまB『今日の14時頃に電話をしたら女性の方が出て予約したんですけど…』

そうですよね、滑舌悪いし声も小さくてよく女性の声に間違われ…いや、それは無い ∑(゚Д゚)

今度はお客さまの方の電話のかけ間違い。

このお客さまBさまは空いてしまった17:30に再度お越し頂けたんですが、

どうやら前回ご来店頂いた時には電話番号を登録して頂いていなかったようで (T ^ T)
『東松山 リリ』 で検索したそうです。

僕も見てみました。




リリーフ・ヘアメイクさん、こんな近くで似たような名前を付けてしまい申し訳有りません。

僕の声を女性と聞き間違えた事の無い人はポチッとお願いいたしますm(_ _ )m




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携帯電話?

先日久しぶりに携帯電話を持っていない方に遭遇しました。

お店の帰りにそのまま向かいにある携帯ショップに行く事をお勧めしましたが…

きっとまだ持っていないんだろうな (¬_¬)


僕はお店を離れる時には必ずお店の電話を携帯に転送をします。

でも、ちょっと隣のコンビ位だと



ちゃんと電波3本ですし!!

ポストまで行くと通話圏外になってしまうので物凄く狭い範囲しか行動出来ないですが一応携帯電話?

でもコンビニ内で『埼玉県カラデス』なんて鳴ったら出るのは恥ずかしいですね σ(^_^;)



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電話 4

施術中、しかも薬剤塗布やシャンプー、ヘッドスパの最中に電話が鳴ると一瞬躊躇します。

電話に出るべきか?、出ざるべきか?(>人<;)


電話を掛けて相手が中々出なかったり、いつ掛けても話し中だったりするとイライラするのは僕だけですか?(¬_¬)

もう5、6年前になりますが、何度かお越しいただいていたお客さまが突然ご来店。

お客さま『何度電話をしてもずっと話し中だから直接予約を取りに来たんですけど!(怒)』


電話の受話器が上がってました( ;´Д`)


その後、そのお客さまにはお会いする事は有りませんでした (。-_-。)


これはちょっと別かも知れませんが、僕は必ず電話には出させて頂いています。

先日もヘッドスパ中に2度、マズイな!とは思いながらも…!
その後のシャンプー中にも1度。流石にマズイと思いましたが…やっぱり出ました!

本当に申し訳ありません m(__)m m(__)m

何卒ご理解して頂けると助かります。m(__)m


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情報収集

新規にご来店頂くお客さまのほとんどがご家族やお友達等からのご紹介やネット等の口コミを見ての方。

やはりただそこに美容室が有ると知っただけよりも、そこに行った事のある人の話しが聞けるとわかりやすいですよね!


ひとりでお店を始めて10ヶ月です。

ほぼ毎日お客さまとの会話です。やはり毎日美容師と会話をしていた頃と比べれば情報量が激減です。

他の美容師がする仕事や会話、お客さまを小さな事でも毎日見聞き出来るのはそれだけで得られる事が有ると思います。


昨日のお休みは以前一緒に働いていた美容師仲間でBBQをしました。



20130529-223731.jpg

女性、男性によってかなり違いはあると思いますが男性はどんな時でも仕事の話しが多くなる気がσ(^_^;)


今の僕にとっては大事な情報収集出来る場でも有ります。

色々な講習に参加すればある程度薬や技術の知識は得る事が出来ますが、やはりそこはメーカーが主催する講習の場合は美容室が『うちのお店は上手いです!』と言っているのと同じです。
僕にはイマイチ信憑性が(¬_¬)

実際に美容師が営業で使ってみた感想や、お客さまの反応などが得られるのはとてもありがたい( ´ ▽ ` )ノ


しかし、しかし、今回のBBQは美容師6人に対して0〜5歳までのちびっ子が8人(;゜0゜)

仕事の話しなんて…それどころじゃ (-。-;


来週も美容師の友達に会うんですが、お互い子供同伴な上に “負けられない戦い” を目の前にしたら流石に仕事の話しどころじゃ無いだろうなぁ〜σ(^_^;)

BBQは夏より春か秋位にやる方が好きです( ´ ▽ ` )ノ今日から梅雨入らしいので昨日は春かな?
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申し訳ない

池袋で働いている時に知人の友人の方でワザワザ三浦海岸から毎月の様に来て頂いていたお客さま

三浦海岸のレストランで働いていたので僕もいつか行く行くと良いながら結局行かぬままσ(^_^;)

今は住いも仕事も都内に移ったんですが、わざわざ東松山まで来てくれています。

今日もご来店のはずだったんですが、東武東上線が人身事故の為に止まってしまい、断念(-。-;

髪を切る為だけに貴重なお休みを半日使い、人身事故が有ると行く事すら出来ない美容室にわざわざ通ってくれる


本当にありがたいです (T ^ T)


僕も絶対に今度こそお店に行きたい‼
…でも、三浦海岸よりは断然近いんですが、今度は高級店 ∑(゚Д゚)

もう少し頑張らないと行けないかな(~_~;)


そんな事ばかり言って僕はドンドン薄情者になって行くんですね T_T



このお客さま、前々回にご来店頂いた時も東武東上線は人身事故が!

何か持ってるんでしょうか? (>人<;)


只々、感謝しております、Blogのランキングもありがとうございます。今日も…順位が気になる人はポチッとお願いいたしますm(_ _ )m




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イメージ

お客さまに『似てますよね!言われませんか?』と、言われました。


見た事有る方は多いと思います。僕もしっかりとは見ていませんが大体分かります。


これを見て美容師に憧れてなろうと思った現美容師さんも多いはず

『Beautiful Life』

人が持つイメージって人それぞれですよね!僕もよくお客さまに『〇〇に似てますね!』と言います。

先日もお客さまに『モデルの “大政 絢” に似てますね!』と言いました。そのお客さまがその事を友人に言うと

『何調子乗ってんの!』と、言われたそうです ∑(゚Д゚)

なんだかすみません (~_~;)


“おいおい!まさかキムタクに似てるっていわれたのか?!” と、思った人は今日も最後にポチッとお願いしますね^_^


勿論僕はキムタクに似ているとは言われた事有りませんよ!

スマップにはいつでも入りたいですが!( ´ ▽ ` )ノ


お店の雰囲気が beautiful life に出てくるキムタク演じる沖島 柊二が最後に出したお店に似ているという事です。

お店の雰囲気はよく誉めて頂く事が多いですありがとうございます。^_^

この間は、5歳のお子さんのお母さんに『いつあのお店行くの?』といつも言ってるんですよ!と言って頂きました。(これはおもちゃのおかげですかねσ(^_^;))

これからは美容師として誉めて頂けるようにもっともっとがんばります!!( ̄^ ̄)ゞ


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電話 3

相変わらずお店の電話はしゃべります。

電話 2

ただ、営業の電話は結構減りましたね

それでも最近『東京都カラデス』としゃべります。

もう油断はしていませんよ!

以前のお店で担当させて頂いていた数名のお客さまからお電話お頂きました。

わざわざ埼玉まで来てくれるのかな? と、期待してしまいましたがそうではなく

ちょっとした髪の悩み相談を受けました

嬉しい反面、正直なんと答えていいかは難しいです

僕が何かしらアドバイスをしても担当するのは僕ではない美容師さんになりますからね

その美容師さんの事を考えると下手な事は言えませんし、何よりも今のお客さまの髪を見ていないので

良い美容師さんに出会える事を埼玉の中央付近から祈ってます。

今LiLiにお越し頂いているお客さま、担当美容師が突然退社するような事はございません。(突然体調を崩して休む事は有りましたが)

永〜いお付き合いをさせて頂けますようよろしくお願いいたします。


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向き不向き

最近お客さまからよく

『ひとりで大変ですよね? 他に誰か雇わないんですか?』と、聞かれます。

予約が取りにくい為か、もしくはお店は好きだけど僕はイヤ!って事でしょうか? ; ̄ェ ̄)

以前にも書いたと思いますが、美容の専門学校を卒業する時に専門学校の先生になろうと思って担任の先生に相談した事が有りました。

先生の答えは気持ちいい位の即答で

『山崎には先生向いてないよ!』Σ(゚д゚lll)

今は僕もそう思います。(。-_-。)

昨日の休みに息子の自転車の練習をしたんですが、思いっきり泣かしました。

そもそも息子的にはそれほど今直ぐに乗れるようになりたいなんて思ってもいないのに、僕がそろそろ!と、勝手に思ってやらせたのに『乗りたいと思わないと乗れるようになれないぞ!』なんて怒って言いながら自分でもおかしいなと思いましたσ(^_^;)

美容師は技術職な分、人を育てなきゃいけないんですよね(¬_¬)

予約に関しては早めによろしくお願いいたします。 m(__)m

僕がイヤな場合は…どうしましょ?(-。-;


ひとり営業ののんびりサロンでも良いよ!と思って頂けたらどうぞポチッとお願いいたしますm(_ _ )m




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時事

『風俗は必要よね!』


いきなりビックリです(;゜0゜)

何と答えて良いものか (-。-;


恥ずかながら、余りニュースは見ていません。家に帰ると『すぽると』はやっていますが、大体ニュースJAPANは終わってたり f^_^;)


いつもその時の時事問題などをお話しして下さる僕の母位のお客さまなんですが、今日は橋下さんの慰安婦の話でいきなり冒頭のフリからだったのでビックリでした σ(^_^;)

美容師はお客さまからは本当に色々な事を教わります。僕は余り話す方では無いですが話を聞くのは結構好きです。

いろんな職業、出身地、趣味、本当に様々なお客さまにお越し頂けるだけ僕の雑学が増えるはず ( ̄▽ ̄)

残念なのは記憶力が乏しい事 T^T


髪の知識や美容情報は必須ですが、いつの日か 『雑学王』と呼ばれたい!

せめて『歩くお婆ちゃんの知恵袋』とかでも良いかな ( ´ ▽ ` )ノ


Yahoo!知恵袋ついつい見ちゃう人はポチッとお願いいたしますm(_ _ )m


ありがとうございます、まだ1位ですヽ(;▽;)ノ



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カテゴリー: お仕事 | 2件のコメント

ブログ

今日もお客さまから

『ブログ見ました。』と、そしてやっぱり

『もう大丈夫なんですか?』と続きました (^_^)

ブログ見ましたと言って頂けると内心は

“本当ですか!!!ありがとうございます。でも、恥ずかしいからもう見ないで下さいよ!…やっぱりまた見て下さいね!良かったら毎日でも (^○^) ついでにポチッともお願いしますね ♪( ´θ`)ノ”

なんて事思っていますが、実際には

『あ、ありがとうございますσ(^_^;)』こんな感じかな?

せっかく『見たよ』と言って頂いているのに反応が少なくて申し訳有りません f^_^;)

もっとこう美容ネタ中心のブログであれば違ってくるのかもしれませんが、書いてる内容が下らないし本当に僕の日々の思った事を書いてるだけですからね、せっかく書いているので皆さんにも読んでは欲しいですが、『見たよ』と面と向かって言われると物凄く恥ずかしいんですよね f^_^;) なんだか僕の全てを知られてるみたいで(≧∇≦)

でも、良かったら僕の全てを知って頂けるとそれも良いかな?(^_^;)

反応は薄いですが、ブログ見てると言って頂けると嬉しいです。ありがとうございます

最後まで読んでくれた人はポチッとお願いいたしますm(_ _ )m




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