滑舌悪いし声も小さい。

分かってますよ、だから電話では特に注意しているつもりだったんですが(｡-_-｡)


今日は朝から空きはなく17:30まで予約が有りました。



12:00 　電話が鳴り

お客さまA『14時にカットをお願いしたいんですけど』

僕『すみません、5時半以降でしたら空いておりますが』

お客さまA『じゃぁその時間でお願いします。』

僕『では5時半にお待ちしております』


そして

15:30 この時間のご予約は有りませんが、お客さまがご来店


お客さまA『今日お昼に電話で15時半に予約した〇〇です』

僕『（；゜０゜）』

いつもであればご予約の電話の時には

『では5時半にお待ちしております』では無く

『では5時半、17時半にお待ちしております』と、念のため12時制と24時制の両方を言うようにしています。でも施術中に電話を取った時には急いでしまうので、つい(＞人＜;)

このお客さまAさまには

『この辺りに美容室有りますか？』と聞かれました。

誠に申し訳ございません。m(__)m

驚いたのがその30分後

16:00 この時間のご予約も有りませんが、お客さまがご来店

お客さまB『16時に予約をした…』

今度は予約を受けたのに予約表に記入漏れかと思っていた時に(T ^ T)

もう僕の顔に出てたんでしょうね　　　　

お客さまも何かおかしいと感じて頂けたようで、

お客さまB『今日の14時頃に電話をしたら女性の方が出て予約したんですけど…』

そうですよね、滑舌悪いし声も小さくてよく女性の声に間違われ…いや、それは無い ∑(ﾟДﾟ)

今度はお客さまの方の電話のかけ間違い。

このお客さまBさまは空いてしまった17:30に再度お越し頂けたんですが、

どうやら前回ご来店頂いた時には電話番号を登録して頂いていなかったようで　(T ^ T)
『東松山　リリ』　で検索したそうです。

僕も見てみました。




リリーフ・ヘアメイクさん、こんな近くで似たような名前を付けてしまい申し訳有りません。

僕の声を女性と聞き間違えた事の無い人はポチッとお願いいたしますm(_ _ )m




LiLi hair salon
埼玉県東松山市松本町2-1-54
【電話】 0493-59-9535
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先日久しぶりに携帯電話を持っていない方に遭遇しました。

お店の帰りにそのまま向かいにある携帯ショップに行く事をお勧めしましたが…

きっとまだ持っていないんだろうな　(¬_¬)


僕はお店を離れる時には必ずお店の電話を携帯に転送をします。

でも、ちょっと隣のコンビ位だと



ちゃんと電波3本ですし！！

ポストまで行くと通話圏外になってしまうので物凄く狭い範囲しか行動出来ないですが一応携帯電話？

でもコンビニ内で『埼玉県カラデス』なんて鳴ったら出るのは恥ずかしいですね　σ(^_^;)



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施術中、しかも薬剤塗布やシャンプー、ヘッドスパの最中に電話が鳴ると一瞬躊躇します。

電話に出るべきか？、出ざるべきか？(＞人＜;)


電話を掛けて相手が中々出なかったり、いつ掛けても話し中だったりするとイライラするのは僕だけですか？(¬_¬)

もう5、6年前になりますが、何度かお越しいただいていたお客さまが突然ご来店。

お客さま『何度電話をしてもずっと話し中だから直接予約を取りに来たんですけど！（怒）』


電話の受話器が上がってました( ；´Д｀)


その後、そのお客さまにはお会いする事は有りませんでした (｡-_-｡)


これはちょっと別かも知れませんが、僕は必ず電話には出させて頂いています。

先日もヘッドスパ中に2度、マズイな！とは思いながらも…！
その後のシャンプー中にも1度。流石にマズイと思いましたが…やっぱり出ました！

本当に申し訳ありません m(__)m m(__)m

何卒ご理解して頂けると助かります。m(__)m


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新規にご来店頂くお客さまのほとんどがご家族やお友達等からのご紹介やネット等の口コミを見ての方。

やはりただそこに美容室が有ると知っただけよりも、そこに行った事のある人の話しが聞けるとわかりやすいですよね！


ひとりでお店を始めて10ヶ月です。

ほぼ毎日お客さまとの会話です。やはり毎日美容師と会話をしていた頃と比べれば情報量が激減です。

他の美容師がする仕事や会話、お客さまを小さな事でも毎日見聞き出来るのはそれだけで得られる事が有ると思います。


昨日のお休みは以前一緒に働いていた美容師仲間でBBQをしました。





女性、男性によってかなり違いはあると思いますが男性はどんな時でも仕事の話しが多くなる気がσ(^_^;)


今の僕にとっては大事な情報収集出来る場でも有ります。

色々な講習に参加すればある程度薬や技術の知識は得る事が出来ますが、やはりそこはメーカーが主催する講習の場合は美容室が『うちのお店は上手いです！』と言っているのと同じです。
僕にはイマイチ信憑性が(¬_¬)

実際に美容師が営業で使ってみた感想や、お客さまの反応などが得られるのはとてもありがたい( ´ ▽ ` )ﾉ


しかし、しかし、今回のBBQは美容師6人に対して0〜5歳までのちびっ子が8人（；゜０゜）

仕事の話しなんて…それどころじゃ (-｡-;


来週も美容師の友達に会うんですが、お互い子供同伴な上に “負けられない戦い” を目の前にしたら流石に仕事の話しどころじゃ無いだろうなぁ〜σ(^_^;)

BBQは夏より春か秋位にやる方が好きです( ´ ▽ ` )ﾉ今日から梅雨入らしいので昨日は春かな？
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